Política de Envio e Prazo de Entrega

Alguns de nossos produtos são produzidos de forma artesanal e dependem diretamente de fornecedores parceiros. Por esse motivo, os prazos podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Ao realizar um pedido em nosso site, o cliente declara estar ciente dessas condições e concorda com os prazos e procedimentos informados nesta política.

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O envio dos pedidos será realizado para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental preencher todos os dados corretamente e conferir as informações antes de finalizar o pedido.

Endereços incompletos ou incorretos podem causar atrasos ou impossibilitar a entrega da encomenda.

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É importante garantir que haja alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.

Nesse caso, o destinatário deverá retirar a encomenda na agência dentro do prazo de até 7 dias corridos. Se a retirada não for realizada dentro desse período, o pacote será devolvido ao remetente.

Para que o pedido seja enviado novamente, será necessário o pagamento de um novo frete.

Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência onde o pacote estará disponível ficam registradas no rastreamento do pedido, que pode ser consultado no site dos Correios utilizando o código fornecido pela loja.

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A loja não se responsabiliza por erros ou informações incompletas no preenchimento do endereço de entrega.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente e não haverá novas tentativas de entrega naquele endereço.

Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.

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O prazo estimado para entrega é de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.

Entretanto, esse prazo pode sofrer alterações devido a fatores externos, como:

O prazo máximo de garantia para entrega é de até 60 dias úteis.

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Os pedidos são enviados principalmente através dos Correios.

Em algumas situações, como ausência do destinatário, restrições de entrega na região ou inconsistências no endereço informado, pode ser necessário que o cliente realize a retirada do produto na agência dos Correios mais próxima.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o produto retorne ao remetente, será necessário pagar um novo frete para que o pedido seja reenviado.

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Toda importação está sujeita a possíveis procedimentos alfandegários ou tributações.

Caso seja necessário o pagamento de alguma taxa adicional para liberação do pedido, nossa loja se responsabiliza pelo ressarcimento desse valor.

Se isso ocorrer, entre em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago e enviando uma cópia do documento de tributação. Após a análise, realizaremos o reembolso correspondente.

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Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos desta política de envio e entrega.